Gostaria de parabenizar o atendimento da Gol através de seus funcionários Denise e Itamar, do balcão de atendimento do aeroporto de Joinville-SC. Além da cordialidade profissional, buscaram entender a minha solicitação e a ela deram uma solução.
Se um consumidor procura uma empresa, seja ela uma padaria ou uma companhia de aviação, é porque ele precisa de algo (um serviço, um produto, uma mercadoria ou uma informação) ... e, se este consumidor sair da empresa com a sua busca atendida, se sua necessidade tiver sido satisfeita, a empresa terá cumprido seu principal objetivo.
Não é uma jurídica tratando gente como número.
É gente tratando gente como gente.
Parabéns gol.
Parabéns Denise.
Parabéns Itamar.
atenciosamente,
Sergio Duprat
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